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SHOPPING GUIDE

【配送について】


■お届けまでの日数
発送は通常、ご注文及びご入金確認から土日祝日を除く、平日2~4営業日で発送させて頂きます。
※商品状態及び入荷状況などにより1週間前後お待ち頂く場合がございますのでご了承ください。

2点以上のご注文で商品を一度にご用意できない場合は商品が揃ってからの発送となります。
ただし入荷に時間がかかる場合は別途発送する旨、メールにてご連絡させて頂きます。


■送料
ご注文の合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料無料でお届けします。
5,500円(税込)未満の場合は送料全国一律 ¥550(税込)。
※沖縄県、島しょ部、一部地域は、別途送料を頂戴する場合がございます。

■配送業者
佐川急便

※ドライバーが配達した際にご不在だった場合は、不在票にある営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡お願い致します。
不在荷物の保管期限(6日間)を超えてお客様がお荷物をお受け取りにならない場合は、一旦当店まで引き上げさせて頂きますので予めご了承下さい。

【ギフト・ラッピングついて】


当店ではラッピングサービスを行っておりませんが、ギフト用のペーパーバッグを3サイズご用意しております。
ぜひご活用ください。
納品書への金額の非表示をご希望のお客様は、購入ページの【ご要望など】の入力スペースに、「金額の非表示を希望」とご入力ください。


GIFT BAG一覧ページ
https://chamu.jp/collections/gift-bag

【お支払い方法について】


・クレジットカード Visa、Mastercard、American Express、JCB

【返品交換について】


申し訳ございませんが、不良品・商品間違いをのぞき、お客様都合によるキャンセル(一部キャンセルも含みます)・返品・交換は承っておりません。
ご注文完了前に注文内容に間違いがないか、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に不良品、または誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。

※ ご返送いただいた商品を一度弊社にて確認ののち、返金・交換のご連絡させていただきます。
※ 返品時の送料について
不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担いたします。
住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合、お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。
その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。

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