SHOPPING GUIDE
【配送について】
■お届けまでの日数
発送は通常、ご注文及びご入金確認から土日祝日を除く、平日2～4営業日で発送させて頂きます。
※商品状態及び入荷状況などにより1週間前後お待ち頂く場合がございますのでご了承ください。
2点以上のご注文で商品を一度にご用意できない場合は商品が揃ってからの発送となります。
ただし入荷に時間がかかる場合は別途発送する旨、メールにてご連絡させて頂きます。
■送料
ご注文の合計金額が5,500円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
5,500円（税込）未満の場合は送料全国一律 ¥550（税込）。
※沖縄県、島しょ部、一部地域は、別途送料を頂戴する場合がございます。
■配送業者
佐川急便
※ドライバーが配達した際にご不在だった場合は、不在票にある営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡お願い致します。
不在荷物の保管期限(6日間)を超えてお客様がお荷物をお受け取りにならない場合は、一旦当店まで引き上げさせて頂きますので予めご了承下さい。
【ギフトセット・ラッピングについて】
■単品商品
単品商品をご購入の場合、当店ではラッピングサービスを行っておりません。
ラッピングができるギフト用のボックス2サイズとペーパーバッグを4サイズご用意しております。
別料金となりますが、ご必要に応じてぜひご活用ください。
■ギフトセット
ギフトセットをご購入の場合、ギフトボックス・またはギフトバッグに入れてラッピングした状態で発送いたします。
お渡し用の袋は同梱されておりませんので、ご必要に応じて別途お渡し用バッグのご購入をお願い致します。
※納品書など金額が表示されるものは同梱されません。
※配送の送り状のご依頼主は弊社「オペラポート(株)」品名は「ChámU」と表記されます。お客様のお名前は記載されませんのでご了承ください。事前に贈る方へのご連絡をお願い致します。
【領収書について】
オンラインでの発行となります。商品発送時に送信される発送完了メールに「領収書のダウンロード」がございますので、そちらよりダウンロードをお願いいたします。
紙での発行は致しかねますので、ご自身で印刷をお願いいたします。
【お支払い方法について】
・クレジットカード Visa、Mastercard、American Express、JCB
・Amazon Pay ※Amazon Payをご利用のお客様で、ご注文者様の住所と送付先住所が異なる場合はお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
【クーポンコードの使用方法について】
クーポンコードをご使用の際は購入画面にてクーポンコードをご入力下さい。
※スマートフォンの場合は「割引クーポン入力・注文内容はこちら」をタップしてクーポンコードをご入力下さい。
※エクスプレスチェックアウトをご使用の際はクーポンコードをご入力後、決済を行って下さい。
【返品交換について】
申し訳ございませんが、不良品・商品間違いをのぞき、お客様都合によるキャンセル（一部キャンセルも含みます）・返品・交換は承っておりません。
ご注文完了前に注文内容に間違いがないか、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に不良品、または誤配等の理由によりご注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
※ご返送いただいた商品を一度弊社にて確認ののち、返金・交換のご連絡させていただきます。
※返品時の送料について
不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担いたします。
住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合、お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。
その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。
